VapeShop en bref...

A propos de nous

Actifs depuis 2013 dans le monde merveilleux de la vape, nous avons fait d'une passion un métier. Que vous fassiez un achat sur notre site internet ou dans l'un de nos magasins, la priorité reste la même depuis le premier jour: un service client sur mesure et efficace.

Expédition

Votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais et notre partenaire la Poste Suisse déposera le colis directement dans votre boîte à lettres. Les frais d'envoi en Economy vous sont offerts dès 50 CHF d'achat et en Priority dès 100 CHF d'achat.

Paiement

Les paiements sont effectués de manière sécurisée auprès de notre partenaire Payrexx, qui propose de nombreux modes de paiements, par exemple: Visa, Mastercard, Postcard, Twint, Bitcoin, etc. Nous ne traitons aucune de vos données de paiement en interne et ne conservons aucune de vos données de carte de crédit ou tout autre information relative à votre moyen de paiement pour vous garantir un maximum de sécurité.

SAV et service client

Un suivi client est primordial dans le mileu de la vape, c'est pourquoi nous sommes à votre disposition par e-mail (au travers de notre formulaire de contact), par téléphone (voir bas de page) ou dans l'un de nos magasins (voir bas de page).

Programme fidélité

Lors de votre achat sur internet, une fiche client sera créée pour vous. Vous y trouverez entre autres toutes vos commandes et demandes de SAV en cours. Ce compte client peut évidemment être utilisé également lors d'un achat en boutique! Etre fidèle mérite récompense! Tous les 300 CHF d'achats, nous vous enverrons automatiquement un bon d'achat de 10 CHF à faire valoir sur le site internet ou dans l'une de nos boutiques.